Encarregado de Proteção de Dados
Este é o canal oficial de contato com o Encarregado (DPO) da MonitorCorp para o exercício de direitos e esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quem é o Encarregado e o que ele faz
O Encarregado de Proteção de Dados (também chamado DPO, do inglês Data Protection Officer) é a pessoa indicada pela MonitorCorp para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 41 da LGPD.
Recebe e encaminha
Aceita reclamações e comunicações dos titulares, presta esclarecimentos e adota providências.
Fala com a ANPD
Recebe comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e adota providências.
Orienta internamente
Orienta colaboradores e a organização sobre boas práticas de proteção de dados pessoais.
MonitorCorp é Operadora dos dados de monitoramento
A MonitorCorp (operada por INTELEXIA SOLUÇÕES LTDA) fornece a plataforma de monitoramento às empresas contratantes. Entender o papel de cada parte ajuda a direcionar sua solicitação para o canal correto.
A empresa empregadora
É a organização que contrata a MonitorCorp e decide a finalidade, a extensão e a configuração do monitoramento de seus colaboradores. Se você é um colaborador monitorado, o exercício dos seus direitos deve, em regra, ser dirigido primeiro à sua empresa, na condição de Controladora dos dados.
MonitorCorp / INTELEXIA
Trata os dados exclusivamente conforme as instruções documentadas da empresa contratante. Não usa os dados de monitoramento para finalidades próprias — como publicidade, venda a terceiros ou treinamento de IA de uso geral. O Encarregado acima auxilia no atendimento das requisições encaminhadas pela Controladora.
Recebendo uma requisição diretamente de um titular, a MonitorCorp a encaminha à empresa Controladora em até 2 dias úteis, salvo instrução expressa em contrário. Quanto aos dados de cadastro e cobrança dos próprios clientes, a INTELEXIA atua como Controladora autônoma.
Seus direitos como titular de dados
A qualquer momento, mediante requisição, você pode exercer os seguintes direitos:
- ✓Confirmação e acessoSaber se seus dados são tratados e acessá-los.
- ✓CorreçãoCorrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- ✓Anonimização ou bloqueioDe dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- ✓EliminaçãoDos dados tratados com base no consentimento.
- ✓PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
- ✓Informação sobre compartilhamentoSaber com quem seus dados foram compartilhados.
- ✓Informação sobre o consentimentoConhecer a possibilidade de não consentir e as consequências.
- ✓Revogação do consentimentoRetirar o consentimento a qualquer tempo.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação
Escreva para vitor@intelexia.com.br (ou o canal alternativo contato@monitorcorp.com.br) descrevendo o direito que deseja exercer.
Identifique-se
Informe seus dados para que possamos localizar seu registro e confirmar sua identidade, protegendo você contra pedidos de terceiros não autorizados.
Acompanhe o retorno
O atendimento é prestado em prazo compatível com o art. 19 da LGPD — em regra, até 10 dias corridos, salvo justificada complexidade técnica.
Como protegemos os dados
O tratamento adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com o art. 46 da LGPD, com segregação lógica por organização e acesso restrito segundo o princípio do menor privilégio.
Decorrido o prazo de retenção, uma rotina automatizada elimina as mídias e os correspondentes registros brutos do banco de dados (atividade, URLs, processos, teclas, ocorrências e alertas). Encerrado o contrato, os dados são disponibilizados para extração por 30 dias e, em seguida, eliminados definitivamente.
Dados da empresa
Referência normativa: Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O exercício de direitos é gratuito. Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).